Preguntas frecuentes
Respuestas sobre pagos, envíos, cambios y más.
Medios de pago
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, OCA, Diners y Líder. También podés pagar mediante Redpagos y transferencia bancaria.
Podés pagar hasta en 12 cuotas. Durante el checkout verás las opciones disponibles para tu tarjeta o método elegido.
Al elegir transferencia bancaria te daremos los datos de nuestra cuenta. Confirmado el pago, procesamos tu pedido.
Sí. Contamos con conexión segura (HTTPS) y procesadores de pago confiables. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.
Envíos
Realizamos envíos a todo el Uruguay.
Los tiempos de entrega habituales son de 24 a 72 horas hábiles. Trabajamos con el Correo Uruguayo. En fechas especiales puede haber demoras.
El costo de envío es de $99 para todo el país. También comunicamos periódicamente promociones con envío bonificado.
De momento sólo trabajamos con envíos.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar una devolución hasta 5 días después de recibido tu pedido, exclusivamente por defectos de fabricación. Es necesario que el producto no presente daños por mal uso y, si corresponde, conserve su empaque original. Para iniciar el proceso, contáctanos a [email protected].
Escribinos a [email protected] con el número de pedido y fotos del problema. Lo resolveremos a la brevedad.
Facturación
Sí, emitimos factura fiscal uruguaya con los datos que ingreses durante el checkout.
Si los datos fueron ingresados con error, contactanos cuanto antes para revisar si aún es posible corregirlos.
Seguridad
Utilizamos HTTPS para cifrar la comunicación y cumplimos buenas prácticas de seguridad en el manejo de cuentas y pedidos. Tus datos personales no se comparten con terceros salvo para procesar el envío y el pago.